LEY DE LOS SERVICIOS DE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN (LSSI)
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CIF.: B47491691
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e-mail: ATENCION@PETITTROP.COM
Inscrita en el Registro (Mercantil / Público): Valladolid, Documento: 1/2002/1.185,0 Diario: 42 Asiento: 526 Tomo: 992 Libro:0 Folio: 163 Sección: 8 Hoja: VA-13441 Inscripción: 1
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Direcciones IP
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4. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
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Además te recordamos que puedes acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea siguiendo este enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show
CONDICIONES GENERALES
Aplicación de las condiciones de venta
El cliente que realiza una compra en Petit Trop acepta las presentes condiciones de venta en su totalidad. Pueden acceder a nuestros servicios, promociones y realizar compras todas aquellas personas físicas que sean mayores de edad, con capacidad suficiente para contratar. Los datos que confirme el cliente deben ser veraces e íntegros. Petit Trop se reserva el derecho de no admitir o cancelar la venta a aquellos clientes que incumplan estos requisitos.
Comprar en Petit Trop
Los usuarios deben cumplimentar debidamente los campos de formulario en Petit Trop para poder realizar una compra. Todos los precios, tanto de producto como de servicios de transporte llevan incluidos el IVA, salvo que por exigencia legal se deba presentar el precio de una forma diferente. El registro y aceptación de las presentes condiciones implica la conformidad con el producto y sus características y del precio. Todos los pedidos requieren la aceptación de precios y características de los productos detalladas en su ficha de venta.
En caso de campañas promocionales, sólo se podrá utilizar un código por carrito de compra. Los códigos no serán acumulables y, salvo excepciones por estrategia de campaña, dichos códigos serán de uso único".
El cliente recibirá la factura en papel incluida en el envío. Podrá así mismo solicitar una factura en formato digital a través del correo atencion@petittrop.com indicando el número de su pedido.
Presentación de los productos
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Pago
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Seguridad en los pagos
Petit Trop utiliza todos los medios para garantizar la confidencialidad y la seguridad de los datos transmitidos a través de la web y en la página Web www.petittrop.com del mismo modo, la plataforma de pagos utiliza protocolos de seguridad SSL (Secure Socket Layer).
Envío
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Tan pronto como se finalice el proceso de compra se realizará el envío de producto, a Península y Baleares, por los medios que PETITTROP.COM pone a disposición del usuario.
Los gastos de envío para entregas fuera de Península o Islas Baleares, tendrán un coste a determinar en función del peso y tamaño del producto o conjunto de productos seleccionados que oscilarán entre los 10 € y los 35 € en función de su peso y su volumen. Si el comprador desea conocer el importe exacto del envío de su pedido podrá solicitarlo a Petit Trop a través los canales de comunicación ofrecidos, email o teléfono, pudiendo, en su caso, desestimar la compra por parte del cliente. Para entregas dentro de Península y Baleares, los gastos de envío se sumarán en el importe final de la compra. Para envíos fuera del territorio citado anteriormente (Islas Canarias, Resto del Mundo..), los gastos correrán a cargo de cliente y la duración del envío será distinta, se irá notificando a cliente el estado de su compra. El método de pago se acordará una vez se haya formalizado el pedido en la cesta de la compra. Además será responsabilidad del cliente cerciorarse al momento de la entrega, de que el envío se encuentra en buen estado. De esta forma, si la caja se encuentra abierta o si por la apariencia del empaquetado surgen dudas o sospechas acerca de infracciones a la inviolabilidad del producto, el cliente no debe recibirlo, notificando de inmediato a Petit Trop mediante el email de contacto (atencion@petittrop.com).
Los envíos dentro de la península se realizarán por mensajería en un plazo de entrega de entre 2-3 días hábiles. Para envíos fuera de estas zonas el -plazo será de entre 7-10 días.
Compromiso de garantía (Devoluciones / Cambios / Reembolso)
Derecho de desistimiento
Cualquier cliente de Petit Trop dispone de 14 días naturales desde la recepción del producto o desde la celebración del contrato si se trata de prestación de servicios, para ejercer su derecho de desistimiento sin penalizaciones por su ejercicio.
Si un cliente decide devolver un producto porque no lo desea, podrá contactar con nuestro Departamento de Devoluciones a través del email de contacto devoluciones@petittrop.com especificando número de pedido. No obstante podrá ejercitar este derecho de desistimiento por cualquiera otro de los medios admitidos en derecho.
También puede realizar la devolución utilizando el siguiente MODELO.
Una vez recibida la solicitud se informará al cliente del procedimiento a seguir. Cuando se reciba la devolución en cuestión, PETITTROP.COM comprobará que el producto esté en buen estado y se procederá al abono del importe correspondiente al producto devuelto, incluyendo los gastos de envío. Dicho abono se hará en los 14 días naturales desde la fecha en que haya sido informado de la decisión de desistimiento del contrato del consumidor utilizando el mismo medio de pago empleado por el consumidor para la transacción inicial y siempre y cuando el consumidor no incurra en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
PETITTROP.COM recomienda devoluciones del artículo en su embalaje original pudiendo sufrir alguna depreciación si no se realizara en este embalaje.
En aquellos casos en los cuales el producto, talla o color no sean los reflejados en el pedido, PETITTROP.COM se responsabilizará de los gastos de devolución. En cualquier otro caso no descrito anteriormente, los gastos de envío correrán a cargo del cliente.
Cambio
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Garantía de bienes
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El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.
Responsabilidad
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